Svæðisbundinni vinnustofu um sjálfbæra stjórnun og markaðssetningu áfangastaða lauk í Saint Lucia með skuldbindingu þátttakenda um að bæta ferðaþjónustuna og þátttöku hagsmunaaðila.
The 27-31 March workshop, organized by the Caribbean Tourism Organization (CTO) and the United Nations agency, the World Tourism Organization (UNWTO), brought together 26 stakeholders in the tourism industry from 12 CTO member countries to explore ways to make their destinations and the region more globally competitive.
„Smiðjan er mjög viðeigandi. Það gefur hagsmunaaðilum tækifæri til að skoða sjálfbæra ferðaþjónustu, sem er mjög mikilvæg fyrir yfirráðasvæði okkar og Karíbahafslönd,“ sagði Percival Hanley, framkvæmdastjóri Brimstone Hill Fortress National Park Society í St. Kitts.
„Ferðaþjónusta er ein af helstu atvinnugreinum landa okkar og mjög þýðingarmikil fyrir hagkerfi okkar og er ein af vaxandi atvinnugreinum sem mun hafa veruleg áhrif á svæði okkar, ekki bara núna heldur langt fram í tímann,“ bætti hann við.
Á fimm daga málþinginu deildu þátttakendur bestu starfsvenjum, þar á meðal árangri áfangastaða utan Karíbahafsins.
Það var augaopnun fyrir Elecia Myers, yfirstjóra stefnumótunar og mats hjá ferðamálaráðuneytinu á Jamaíka, sem sagði að hún myndi nú skoða sjálfbæra stjórnun áfangastaðar og markaðssetningu í stefnumótandi ljósi.
„Ég hef verið að skoða hvernig ég get komið á fót kerfum á landsvísu til að tryggja að það sé eftirfylgni innan stofnana okkar og hjá hagsmunaaðilum okkar – hótelrekendum, aðdráttarafl, flutningsþjónustuaðilum – hvernig á að innleiða stefnumótun í meiri merkingu og mælanleg leið svo við getum fylgst með því með tímanum,“ sagði hún.
Fyrir Turks og Caicos eyjar voru fundirnir mjög mikilvægir vegna þess að landið er á krossgötum um hvert það vill fara hvað varðar þróun ferðaþjónustu, sagði Brian Been, yfirmaður vöruþróunar hjá Turks and Caicos Tourist Board.
„Þegar við tölum um sjálfbærni höfum við tilhneigingu til að hallast að umhverfishliðinni og gerum okkur ekki grein fyrir því að það verður að vera yfirveguð nálgun,“ sagði hann.
Vinnustofan kom á sama tíma og áfangastaðir leggja meiri áherslu á vöruþróun og samfélagsmiðlar eru að breyta því hvernig markaðssetning ferðaþjónustunnar er háttað.
Meðal lykilsviða sem könnuð voru voru nýsköpun í markaðssetningu, samkeppnishæfni áfangastaða, þróun sjálfbærrar ferðaþjónustuupplifunar og árangursríkar fyrirmyndir í stjórnun og markaðssetningu áfangastaða. Þátttakendur gátu einnig tekið námsferlið út úr þessu herbergi og inn í raunheiminn með því að fara í námsferðir til Fond Latisab Creole Park, Lushan Country Life og Sulphur Springs og Volcano til að upplifa raunverulega lífsreynslu.
„Sjálfbær stjórnun og markaðssetning áfangastaða er svæði sem flest lönd á svæðinu okkar eru að skoða alvarlega – hvernig við getum markaðssett og stjórnað áfangastöðum okkar á áhrifaríkan hátt svo við getum verið samkeppnishæf á heimsvísu,“ sagði Bonita Morgan, forstöðumaður auðlindavirkjunar og tæknistjóra. þróun.
The executive training workshop was organized by the CTO and the UNWTO through its Themis Foundation, and was held in collaboration with the Saint Lucia ministry of tourism and the board of tourism.
“This UNWTO/CTO workshop main objective was to constitute a participative platform where we all could share experiences and knowledge as well as instruments that can be applied back in participants’ countries, institutions, businesses and destinations. And I believe we have achieved that objective by bridging theory and practice in a very participative workshop,” said Alba Fernández Alonso, the course coordinator at the Themis Foundation, the entity responsible for implementing the UNWTO’s education and training program.
