Í dag opinberaði Travel Leaders Group niðurstöður könnunarinnar fyrir viðskiptaferðalög 2017 sem bendir til þess að ekkert dragi úr viðskiptaferðum.
Samkvæmt könnuninni tilkynna 86% umboðsmanna ferðamiðaðra Travel Leaders Group um að þeir búist við að bókanir verði áfram eins háar og hærri en á sama tíma í fyrra. Þátttakendur ferðaskrifstofanna tóku einnig fram að þó að áhyggjuefni viðskiptaferðamanna séu ferðaskipulag, allt frá seinkuðu flugi eða afpöntuðu flugi til takmarkaðs flugsæta, þá hafi þeir sérþekkinguna til að draga úr þeim.
„Viðskiptaferðalög eru mikilvæg vél ekki aðeins fyrir ferðaþjónustuna, heldur sérstaklega fyrir bandaríska hagkerfið. Þegar viðskiptaferðalög eru á enda sýna þau meiri trú á efnahagskerfi okkar, “sagði Ninan Chacko, CTC, forstjóri Travel Leaders Group. „Svör könnunarinnar sýna greinilega að þrátt fyrir að viðskiptaferðalangar hafi rökstuddar áhyggjur, þar með talið seint og afpantað flug, eru óvenjulegir umboðsmenn okkar færir í að lágmarka þau áhrif sem ferðalangar þeirra standa frammi fyrir.“
Framkvæmd 17. nóvember til 9. desember 2016, könnun viðskiptaferðaþróunarinnar safnaði svörum frá 541 sérfræðingum ferðaskrifstofu Travel Leaders Group um allt Bandaríkin, en eignasafnið samanstendur af 50% eða fleiri viðskiptavinum í viðskiptaerindum.
Gert var ráð fyrir viðskiptaferðalögum árið 2017
Þegar viðskiptaferðaskrifstofur Travel Leaders Group voru spurðar „Berðu saman heildarbókanir þínar til 2017 í viðskiptaferðalög við 2016 viðskiptaferðabókanir þínar á þessum tíma í fyrra, hvað er það satt?“ þau sögðu:
2017 2016 2015 2014 2013 2012
Booking levels will increase 32.0% 36.6% 45.5% 38.4% 38.7% 34.5%
Booking levels will remain on par 54.0% 40.2% 34.0% 39.4% 40.8% 42.2%
Booking levels will decline 14.0% 6.6% 4.9% 5.7% 9.8% 4.7%
Helstu áhyggjur af viðskiptaferðalögum
Þegar spurt var: „Hverjar eru 3 helstu áhyggjurnar fyrir viðskiptavini þína?“ umboðsmenn sögðu:
2017 2016 2015 2014
Delayed flights 73.2% 78.7% 68.5% 70.1%
Limited airline seat availability 43.8% 38.3% 42.0% 46.7%
Earning frequent flyer/loyalty points 41.0% 37.6% 32.9% 37.5%
Ease of passing through security 31.4% 33.8% 33.1% 28.3%
Þegar spurt var: „Hvaða áhyggjur ertu fær um að takast á við eða draga úr fyrir viðskiptaferðamenn þína?“ viðskiptaferðaskrifstofurnar gátu nefnt allt að þrjár áhyggjur. Fimm efstu eru:
2017
Delayed flights 48.6%
Making sure someone has their back 39.2%
Earning frequent flyer/loyalty points 32.3%
Limited airline seat availability 28.7%
Travel costs 25.1%
Aukagjöld fyrir viðskiptaferðamenn
Í ár voru ferðafræðingar spurðir „Hvaða aukagjöld aðstoðar þú viðskiptavini þína stöðugt við að forðast?“ Fimm efstu voru:
• Hotel fees for cancellations (53.2%)
• Airline fees for changing flights (41.4%)
• Airline fees for seat assignment (39.9%)
• Airline fees for baggage (21.8%)
• Hotel fees for early check-in/late check-in (16.6%)
„Nú, meira en nokkru sinni fyrr, þurfa viðskiptaferðalangar ferðafélaga sér við hlið,“ sagði Gabe Rizzi, forseti Travel Leaders Corporate. „Ferðaskrifstofurnar okkar eru færar í að leysa mál sem viðskiptaferðalangar standa reglulega frammi fyrir og þeir eru í stakk búnir til að draga úr áhyggjum vegna gjaldtöku, flugsætis og fleira. Sérþekking þeirra skiptir sköpum fyrir ferðalanga sína og hefur jákvæð áhrif á allt frá ánægju starfsmanna viðskiptaferðamanna til tengsla viðskiptavina. “
