Like all retailers, airlines want to maintain close contact with their customers so that they can tailor their shopping experience and make it as simple and personalised as possible. With this goal in mind, Finnair is working with Amadeus to launch a new solution, Amadeus Altea NDC, which is based on IATA’s NDC (New Distribution Capability) XML-based messaging standard.
Finnair stýrir lausninni með Skyscanner, einum fremsta rannsóknarstofu heims. Ferðalangar sem kaupa Finnair flug frá Skyscanner geta gengið frá kaupum sínum án þess að yfirgefa Skyscanner pallinn, með óaðfinnanlegu ferli frá leit til bókunar.
Þetta nýja NDC API frá Amadeus býður upp á viðbótardreifingarmöguleika fyrir ferðasöluaðila til að samþætta flug, sæti og aukabúnað Finnair. Það bætir einnig við núverandi bókaða safn Amadeus sem miðar að því að auka viðskipti fyrir flugfélög í sífellt mikilvægari metarás.
Rogier van Enk, yfirmaður viðskiptastefnu, dreifingar og gagnavísinda Finnair, segir: „Finnair leggur áherslu á að auka starfsemi okkar, þar með talin aukabúnað. Þessi nýja lausn bætir við enn einum möguleikanum fyrir samstarfsaðila okkar að selja alla svið Finnair tilboða með aðstoð við bókun í gegnum kerfin okkar - sérstaklega sprotafyrirtæki - og á sama tíma getur það bætt upplifun viðskiptavina verulega.
Stuart Middleton, viðskiptastjóri hjá Skyscanner, sagði: „Sem leiðandi ferðaleitarvél heims er Skyscanner fyrsti samanburðarpunkturinn fyrir yfir 50 milljónir mánaðar ferðamanna og við erum alltaf að leita að nýjum leiðum til að skapa óaðfinnanlegri notendaupplifun sem að lokum eykur viðskipti fyrir samstarfsaðila okkar. Leiðbeinandi pöntunarpallur okkar í iðnaði býður upp á núningslausa upplifun fyrir ferðamenn og auknar niðurstöður fyrir flutningsaðila. Við erum fullviss um að nýjasta samþætting Amadeus Altéa NDC muni tryggja að við verðum á undan kúrfunni og höldum áfram að opna fyrir ný og dýpri samstarfsmöguleika við flugfélög sem halda áfram. “
Manuel Midon, yfirmaður flugfélaga í Norður- og Vestur-ESB hjá Amadeus, segir: „Sem tæknifyrirtæki fyrir ferðaþjónustuna er markmið okkar að bjóða upp á nýstárleg verkfæri sem uppfylla þarfir flugfélaga og ferðasala svo þeir geti unnið nánar saman til að bæta verslunarreynsla fyrir ferðamenn um allar leiðir. Amadeus Altéa NDC er nýjasta viðbótin í úrvali upplýsingatæknilausna Amadeus fyrir rauntímadreifingu fargjalda og aukabúnaðar, auk viðbótar valkostar í núverandi eignasafni okkar fyrir flugfélög og leikendur í rannsóknum með rannsóknum sem vilja innleiða aðstoð við bókun.
