Flugvöllurinn í München og Lufthansa geta notið dýrðar eftirsóttrar viðurkenningar: Á World Airports Award 2017, tilkynnt af Skytrax Institute í London, var flugstöð 2 í München heiðruð sem flugstöð númer eitt í heiminum.
Niðurröðunin byggir á könnun meðal 14 milljóna farþega um allan heim. Flugstöð 2, sem opnaði árið 2003, inniheldur nú nýja gervihnattaaðstöðuna sem tók í notkun í apríl síðastliðnum.
Lok stækkunarverkefnisins hefur aukið afkastagetu flugstöðvar 2 úr 11 milljónum í 36 milljónir farþega á ári. Nýja byggingin hefur 27 bryggjustanda, sem veita farþegum beinan aðgang að flugvélum sínum án þess að þurfa að flytja með rútu. Flugstöð 2 er í sameiningu rekin af flugvellinum í München og Lufthansa sem 60:40 samstarf.
Flugstöð 2 er heimastöð Lufthansa, samstarfsflugfélaga þess og Star Alliance í München. „Ég er ánægður með að við höfum öðlast þessa frábæru viðurkenningu ásamt flugvellinum. Hrós frá viðskiptavinum okkar er stærsta hrósið sem við getum fengið. Flugstöð 2 býður gestum okkar upp á frábæra ferðaupplifun og niðurstöðurnar sýna að farþegum okkar líður líka þannig. Flugstöð sem þessi lifnar aðeins við starfsfólkið, sem gerir fyrsta flokks þjónustu mögulega daginn út og daginn inn,“ sagði Wilken Bormann, forstjóri Lufthansa í München. Dr. Michael Kerkloh, forstjóri Munchenflugvallar, var enn og aftur kallaður á sviðið við verðlaunaafhendinguna til að taka við verðlaununum fyrir besta flugvöll Evrópu. Ummæli um að Terminal 2 hafi verið valin besta flugstöð heims sagði Kerkloh að þetta væru ekki bara verðlaun heldur einnig upphaf verkefnis:
„Ég lít á þessa viðurkenningu sem innblástur fyrir okkur til að viðhalda framúrskarandi þjónustu okkar og heildarupplifun farþega í flugstöðinni og bæta hana þar sem hægt er.
Framúrskarandi árangur sem Terminal 2 náði í World Airports Awards á rætur sínar að rekja til margra sviða. Ásamt glæsilegum stigum í farþegaupplifun og almennum þægindaflokkum náði flugstöðin bestu einkunnir fyrir afþreyingarvalkosti og rólegu svæðin þar sem gestir geta slakað á, lesið eða unnið. T2 vann einnig lof sem flutningsstöð: Strax frá teikniborðinu var byggingin hönnuð til að halda tengitíma í lágmarki. Að bæta við gervihnattastöðinni á miðjunni hefur aukið flugstöð 2 hvað varðar gæði og getu: Sem ein fullkomnasta flugvallarbygging heims býður gervihnötturinn farþegum upp á breitt úrval af verslunar- og veitingastöðum í skemmtilegu umhverfi sem er flóð af náttúrulegu ljósi. Heildarverslunar- og veitingarými í flugstöð 2 hefur næstum tvöfaldast með því að bæta við 7,000 fermetrum af nýjum veitingastöðum, kaffihúsum og verslunum. Innréttingin í gervihnöttnum hefur einnig unnið frábæra dóma, með þeim fjölmörgu smáatriðum sem eru innblásin af staðbundnum stöðum og menningu, sem gerir farþega ekki í vafa um að þeir séu í Munchen.
Hliðin eru hönnuð sem framtíðarvæn biðsvæði sniðin að þörfum ferðalanga. Alls staðar í flugstöð 2 geta farþegar fundið róleg svæði þar sem þeir geta hallað sér aftur og slakað á í þægilegum sólstólum. Og þeir sem vilja nýta tímann á afkastamikinn hátt kunna að meta ókeypis þráðlaust staðarnet, rafmagnsinnstungur og USB tengingar. Biðsvæði fjölskyldunnar eru sett upp þannig að litlu börnin geti eytt umframorku sinni áður en farið er um borð. Auk þess býður gervihnattastöðin upp á sturtuaðstöðu fyrir utan Lufthansa stofurnar í fyrsta skipti. Þeir eru staðsettir á vettvangi utan Schengen fyrir þá sem vilja fríska sig upp áður en lagt er af stað í langflug.
Farþegar sem eru að leita að sérstakri vin af kyrrð geta heimsótt eina af 11 Lufthansa stofum í flugstöð 2. Þar á meðal eru fimm nýir sem eru nú opnir í gervihnattabyggingunni og bjóða upp á stórkostlegt útsýni yfir flugvallarhlöðuna. Til að ná sem mestum þægindum þá býður þakverönd fyrsta flokks setustofu upp á einstaka þægindi beint í hjarta flugvallarins. Setustofur fyrir farþega með skerta hreyfigetu og setustofa fyrir fylgdarlaus börn eru öll með sérstaka aðstöðu sem er ætluð gestum þeirra.
Farþegar sem ekki eru áætlaðir að fara frá gervihnöttnum geta einnig laumað tind í nýju bygginguna. Öllum farþegum með brottfararkort er velkomið að taka stutta ferðina til gervihnöttsins með neðanjarðar fólksflutningamanninum.
